Spedizioni, resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

1. Spedizioni

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Al momento non effettuiamo spedizioni all’estero.

Costi

Tempi

Prepariamo il tuo ordine entro 1 giorno lavorativo dal pagamento. La consegna con GLS avviene di solito in 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Ordini fatti il sabato, la domenica o nei giorni festivi vengono preparati il primo giorno lavorativo successivo.

Quando il pacco parte ricevi un’email con il numero di tracciamento per seguirlo.

Alla consegna

Controlla che il pacco sia integro. Se è aperto o danneggiato, accettalo “con riserva” indicando il motivo al corriere, e avvisaci entro 48 ore con alcune foto.

2. Resi e rimborsi

14 giorni per cambiare idea

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire i prodotti, senza dover dare spiegazioni.

Come fare un reso

1. Scrivici a mpboutiqueofficial@gmail.com o su WhatsApp al +39 331 481 0938 indicando numero d’ordine e prodotti da restituire. Se vuoi puoi usare il Modulo di recesso.
2. Entro 14 giorni dalla comunicazione spedisci i prodotti a: MP Boutique, Via Firenze 23, 88900 Crotone (KR), oppure portali direttamente in negozio.
3. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata.

Condizioni dei prodotti

I prodotti devono tornare integri, non indossati né usati, con i cartellini originali attaccati. Puoi provarli come faresti in camerino.

Se un prodotto ritorna danneggiato, indossato, usato o senza cartellino, il rimborso viene ridotto in base alla perdita di valore, fino all’intero importo (art. 57 Codice del Consumo).

Rimborso

Rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso comprende anche le spese di consegna standard pagate per l’ordine. Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova della spedizione, prima di effettuarlo.

Cambio taglia gratuito

Hai sbagliato taglia? Il cambio taglia è gratuito, salvo disponibilità. Scrivici entro 14 giorni dalla consegna oppure passa in negozio.

Prodotto difettoso o sbagliato?

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici con alcune foto: tutte le spese sono a nostro carico. Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di 24 mesi.

Per tutti i dettagli consulta i Termini e Condizioni.

3. Hai bisogno di aiuto?

Scrivici a mpboutiqueofficial@gmail.com, su WhatsApp al +39 331 481 0938 o passa in negozio in Via Firenze 23, Crotone.